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千牛賣(mài)家工作臺

v9.26.02 官方最新版 千牛賣(mài)家工作臺 網(wǎng)友評分:8

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軟件介紹

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千牛賣(mài)家工作臺是一款由阿里巴巴官方出品的電腦淘寶專(zhuān)家管理工具,為賣(mài)家商戶(hù)提供寶貝管理、店鋪管理等功能,讓你隨時(shí)隨地接單,時(shí)時(shí)看數據,經(jīng)營(yíng)開(kāi)店必備!歡迎下載!

軟件特色

分流更專(zhuān)業(yè) 更精準

主賬號可以實(shí)時(shí)手工調配客服接待量,從此腰也不酸腿也不疼了

更多客戶(hù)信息展示

會(huì )員插件直接展現買(mǎi)家好評率,跟差評師說(shuō)byebye

商品搜索、推薦更方便

插件窗口直接搜索店內商品,熱銷(xiāo)商品搭配套餐及時(shí)推薦

性能提升50%

雙11/雙12大促性能實(shí)戰壓測,大量并發(fā)聊天,多訂單通知等性能問(wèn)題大大提升

千牛特權專(zhuān)享

雙倍好友上限,行人旺旺群,顛覆性的升級 買(mǎi)賣(mài)溝通再也不受限

官方重磅推出 智能商家機器人

多種模式選擇,滿(mǎn)足客服不同需求,解放你的客服成本 接單so easy

功能介紹

量子恒道

訂單數量

插件中心

賣(mài)家工作臺

消息中心

阿里旺旺

軟件優(yōu)勢:

1、店鋪基礎運營(yíng)數據實(shí)時(shí)查看

首頁(yè)數據面板支持訂單、評價(jià)、商品、流量,訪(fǎng)客,成交等數據配置,想看哪個(gè)就看哪個(gè)

2、語(yǔ)音消息自動(dòng)轉成文字

客服收到買(mǎi)家的語(yǔ)音消息自動(dòng)轉成文字顯示,客服接聽(tīng)語(yǔ)音消息更方便,該功能需要用戶(hù)升級最新版手淘或者貓客才能夠支持

3、發(fā)送客服轉接原因,接收客服一目了然

客服轉接支持發(fā)送原因,接收客服無(wú)須重復詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家咨詢(xún)原因,接待效率大大提升

4、標星多種顏色快捷區分客戶(hù)

標星新增多種顏色分類(lèi),支持多種標星方式,幫助區分重要客戶(hù)

5、工作臺搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索,以及淘系網(wǎng)址直接輸入開(kāi)啟

更新日志

v9.26.02版本更新內容:

【多店】

1、支持快捷鍵ctrl+↑切換到第一個(gè)未回復會(huì )話(huà);

2、支持一鍵掛起解掛 ;

3、接待面板支持記憶賬號順序;

4、聚合多個(gè)店鋪的相同廣告彈窗。

【工作臺】

工作臺頁(yè)面支持設置寬窄,寬屏商家可選擇窄版固定邊框。

【客服】

優(yōu)化關(guān)閉會(huì )話(huà)邏輯:未回復消息移除前二次確認,關(guān)閉接待窗口時(shí)可選擇是否清除已讀會(huì )話(huà)。

【性能】

接待列表性能整體優(yōu)化。

v9.18.05 

【工具/服務(wù)優(yōu)化】 1、客服接待:上線(xiàn)小額打款、小額收款工具,解決商家與消費者交易場(chǎng)景下的補差價(jià)及退差價(jià)問(wèn)題。

軟件截圖

下載地址 電腦版 Android版 iPhone版

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