易售后

易售后app是一款功能強(qiáng)大的售后管理軟件，支持多款同步登陸功能，提供強(qiáng)大的售后服務(wù)，隨時(shí)隨地解決用戶需求，有效提高工作效率，支持在線進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，歡迎來綠色資源網(wǎng)下載！

易售后軟件介紹

可為天下（北京）科技有限公司是一家互聯(lián)網(wǎng)高科技公司，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力傳統(tǒng)行業(yè)。公司旗下核心產(chǎn)品“易售后”，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的售后服務(wù)云平臺(tái)，幫助企業(yè)打造高效的售后服務(wù)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，降低服務(wù)成本。

易售后app功能

1.客戶評(píng)價(jià)

客戶通過公開評(píng)價(jià)的方式和服務(wù)人員互動(dòng)，為企業(yè)服務(wù)考核提供數(shù)據(jù)。

2.工單系統(tǒng)

服務(wù)商與服務(wù)人員高效協(xié)同，徹底解決服務(wù)效率低、及時(shí)性差的問題。

3.結(jié)算管理

幫助企業(yè)輕松核算售后服務(wù)費(fèi)用。

4.備件管理

清楚了解每個(gè)備件的使用情況，輕松掌控備件庫存。

5.外勤管理

實(shí)時(shí)查看服務(wù)人員的當(dāng)前位置、行程軌跡及工單的完成進(jìn)度。

6.服務(wù)渠道

客戶可通過電話、APP、微信、網(wǎng)站等多渠道發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求。

7.統(tǒng)計(jì)分析

多維度數(shù)據(jù)挖掘分析，為企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。

8.服務(wù)商管理

企業(yè)邀請(qǐng)服務(wù)商加入，輕松管理遍布全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

9.知識(shí)分享云

幫助企業(yè)建立產(chǎn)品知識(shí)庫，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題。

更新日志

v4.1.8更新內(nèi)容：

1.優(yōu)化工單流程;

2.優(yōu)化取消工單;

3.新增“工單模塊”自定義組件;

4.工單“故障檢測(cè)”表單支持自定義;

5.工單“服務(wù)質(zhì)檢”表單支持自定義;

6.“服務(wù)計(jì)劃”增加關(guān)聯(lián)類型;

7.優(yōu)化免費(fèi)試用;

8.優(yōu)化性能;

9.修改已知bug。

v4.1.5版本更新內(nèi)容

1.優(yōu)化性能；

2.修改已知bug。