魚塘微客服系統(tǒng)

魚塘微客服app是專為企業(yè)提供的一款在線聊天軟件，使用該平臺(tái)用戶可以輕松管理客服信息，在線聊天支持多種信息發(fā)送方式，隨時(shí)隨地輕松辦公提高工作效率，歡迎來綠色資源網(wǎng)下載！

魚塘微客服官網(wǎng)介紹

大智魚塘，是深圳大智軟件專門為企業(yè)提供的客服移動(dòng)端辦公應(yīng)用，提供在線客服、客戶管理、客戶服務(wù)質(zhì)量分析等企業(yè)服務(wù)必備功能。

通過此應(yīng)用，服務(wù)人員可以快速處理公眾號(hào)里的會(huì)話，極大節(jié)省服務(wù)時(shí)間，減少服務(wù)成本，提升服務(wù)質(zhì)量，真正將客戶服務(wù)做到7*24小時(shí)，不遺漏客戶的任何一個(gè)訴求。

魚塘微客服app特色

1.隨時(shí)隨地與訪客溝通，支持文字、圖文、語音、圖片等多媒體消息發(fā)送；

2.提供“退回”“關(guān)閉”“轉(zhuǎn)接”按鈕，保證會(huì)話不漏不丟；

3.主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客會(huì)話，預(yù)約回訪都搞定；

4.多維設(shè)置訪客標(biāo)簽，記錄訪客信息，建立訪客畫像；

5.會(huì)話中一鍵發(fā)送快捷回復(fù)，實(shí)現(xiàn)消息秒回；

6.自帶語音識(shí)別功能，無障礙溝通；

7.永久保存歷史消息記錄；

8.一鍵撥打訪客電話。

更新內(nèi)容

1.添加消息已讀功能

2.增加對(duì)外顯示客服昵稱和頭像功能

3.對(duì)系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)增加緩存，提升了用戶體驗(yàn)

4.增加了批量邀請(qǐng)的功能