市場營銷16版科特勒pdf

市場營銷原理與實踐第16版pdf中文版是一本由營銷大師菲利普·科特勒所著的專業(yè)教材，該版本補充了大量關(guān)于全球營銷的新內(nèi)容，同時增加了更多更加前沿性的案例分析，有興趣的讀者朋友快來綠色資源網(wǎng)下載吧！

市場營銷16版電子書介紹

增加全新內(nèi)容 “數(shù)字時代：網(wǎng)絡(luò)、移動、社交媒體營銷”。

新增整合營銷溝通的前沿內(nèi)容，指導(dǎo)營銷者如何融合傳統(tǒng)媒體與新型工具，建立和創(chuàng)造更加精準(zhǔn)、個性化和互動的客戶關(guān)系。

補充大量企業(yè)實例，既有寶潔、可口可樂、沃爾瑪、IBM和麥當(dāng)勞等傳統(tǒng)企業(yè)，也包括谷歌、蘋果、網(wǎng)飛、臉書等新時代的數(shù)字競爭者。

市場營銷原理16版目錄

第1篇 定義市場營銷和市場營銷過程 

第1章 營銷:創(chuàng)造顧客價值和顧客契合 

引例 亞馬遜：執(zhí)著地創(chuàng)造顧客價值和關(guān)系 

案例 聯(lián)邦快遞：使每一次顧客體驗都卓爾不凡 

第2章 公司戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略:合作建立客戶關(guān)系 

引例 耐克公司的顧客驅(qū)動的營銷：建立品牌融合和社群 

案例 戴森：以意想不到的方式解決顧客問題 

第2篇 理解市場和顧客價值 

第3章 分析市場營銷環(huán)境 

引例 微軟：適應(yīng)快速變化的數(shù)字營銷環(huán)境 

案例 索尼：抗擊營銷環(huán)境的“完美風(fēng)暴” 

第4章 管理市場營銷信息獲得顧客洞察 

引例 百事的營銷洞察：喝百事的人“活在當(dāng)下” 

案例 甲骨文公司：掌握大數(shù)據(jù) 

第5章 消費者市場與消費者購買行為 

引例 GoPro:成為英雄！

案例 獸醫(yī)寵物保險公司：我們動物朋友的健康險