易維幫助臺

易維幫助臺app是一款專門為客服人員打造的一款移動辦公應(yīng)用，可以直接使用手機在線回答客戶的咨詢，同時還能管理自己的工單，進行個人信息的編輯等，實現(xiàn)隨時隨地移動辦公，歡迎需要的朋友來綠色資源網(wǎng)下載體驗吧！

應(yīng)用介紹

易維幫助臺移動客戶端為客服人員提供便利，隨時隨地處理工單，為客戶提供服務(wù)。無論你身處何地，都能及時接收客戶的服務(wù)請求，分派給你的工單，以及工單的最新回復(fù)。你不但可以用手機查詢和回復(fù)工單，還可以與客戶視頻通話，了解現(xiàn)場狀況，解決客戶的問題。如果你正身處現(xiàn)場一線，你可以呼叫二線專家，請工作伙伴協(xié)助你一起處理問題，無論他們正在使用電腦還是手機。 如果你是一家服務(wù)商的客戶，并且長期頻繁地接受服務(wù)，我們建議你也安裝易偉幫助臺移動客戶端。借助它，你可以更方便地發(fā)起服務(wù)請求，查詢處理進度，回復(fù)客服人員的回復(fù)，與客服人員視頻通話。

軟件功能

1、可以及時的回復(fù)客戶的咨詢

2、管理自己的工單，查看自己的工單處理情況

3、支持個人信息的管理，隨時隨地的進行編輯