問：我的筆記本，平時用起來都很正常的，這兩天卻發(fā)現(xiàn)沒有辦法關機了。裝的是XP 系統(tǒng)，以前都是點了關機按鈕就直接去睡覺，可是最近發(fā)現(xiàn)第二天起床居然電腦還是開著的，研究了一下，發(fā)現(xiàn)關機時會卡在“正在關機”這個界面沒有反應，請問一下虎哥這是怎么回事?

答：XP系統(tǒng)在關機的時候會經(jīng)歷幾個步驟，如果“正在保存系統(tǒng)設置”、“正在注銷用戶帳戶”這些都已經(jīng)顯示完畢，可以說明問題與后臺程序及用戶配置均無關。那么問題就出現(xiàn)在最后一步關閉電源上了，所以出現(xiàn)這個問題很有可能是電源選項的問題，建議你恢復電源選項到默認，另外還建議你重新安裝主板的驅動程序。