打印機(jī)大家都比教熟悉，尤其是辦公室的白領(lǐng)們，每天至少都要和打印機(jī)“親密接觸”一次。面對如此多的終端用戶，辦公室通常只有一臺或者少數(shù)幾臺打印機(jī)，然后通過共享應(yīng)用的方式，實現(xiàn)各個終端的打印。正因此，在打印機(jī)調(diào)試和安裝的時候，少不了會出現(xiàn)一些共享打印的故障。這里，筆者將打印機(jī)共享打印故障做了一一的分析和注釋，希望能對大家解決打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)共享故障提供幫助。

　　1，沒有共享資源/共享服務(wù)未啟用。

　　癥狀：電腦與電腦間可以Ping通，但無法訪問共享資源，在“計算機(jī)管理”中查看“本地共享”后會彈出“沒有啟動服務(wù)器服務(wù)”的錯誤對話框。

　　解決：在控制面板-管理工具-服務(wù)中啟動Server服務(wù)。并設(shè)置“啟動類型”為“自動”。

　　2，IP設(shè)置有誤。

　　癥狀：雙機(jī)之間無法互Ping，連接用的雙絞線經(jīng)過測試沒有問題，沒有安裝防火墻。

　　解決：檢查兩臺電腦的IP是否處在同一網(wǎng)段，還有子掩碼是否相同。

　　3，WINXP默認(rèn)設(shè)置不正確。

　　癥狀：無法訪問另一臺WINXP的機(jī)器。

　　解決：在“控制面板”中的“用戶帳戶”啟用Guest帳號。然后在運(yùn)行中輸入secpol.msc啟動“本地安全策略”。

　　本地策略 -> 用戶權(quán)利指派，打開“從網(wǎng)絡(luò)訪問此計算機(jī)”，添加Guest帳戶

　　本地策略 -> 安全選項，禁止"帳戶：使用空白密碼的本地帳戶只允許進(jìn)行控制臺登陸"。

　　另外有時還會遇到另外一種情況：訪問XP的時候，登錄對話框中的用戶名是灰的,始終是Guest用戶，不能輸入別的用戶帳號。

　　解決：本地策略 -> 安全選項 -> "網(wǎng)絡(luò)訪問：本地帳戶的共享和安全模式"，修改為"經(jīng)典-本地用戶以自己的身份驗證"

　　4，系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)軟件修改了安全策略。

　　癥狀：在“網(wǎng)上鄰居”中可以看到對方的計算機(jī)，但是訪問共享時卻提示“沒有權(quán)限訪問網(wǎng)絡(luò)”

　　解決：在開始菜單運(yùn)行中輸入secpol.msc啟動“本地安全策略”，本地策略 -> 用戶權(quán)利分配，打開“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計算機(jī)”，刪除guest用戶。

　　5，防火墻規(guī)則。

　　癥狀：安裝了防火墻(包括WINXP系統(tǒng)自帶的防火墻)，出現(xiàn)無法Ping通，或者是訪問共享資源的時候提示"XXX無法訪問"、"您可能沒有權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)資源"、"請與這臺服務(wù)器的管理員聯(lián)系以查明您是否有訪問權(quán)限"、"找不到網(wǎng)絡(luò)路徑"等類似的提示。

　　解決：停止防火墻或者添加局域網(wǎng)的訪問規(guī)則。

　　WINXP自帶的防火墻：打開控制面板 -> 網(wǎng)絡(luò)和Internet連接 -> Windows防火墻 -> 例外，勾選“文件和打印機(jī)共享”。

　　6，Win2000/XP互訪

　　癥狀：Ping命令可以通過，但無法在“網(wǎng)上鄰居”中實現(xiàn)互訪。

　　解決：在WIN2000/XP系統(tǒng)中：控制面板 -> 管理工具 -> 計算機(jī)管理 -> 本地用戶和組 -> 用戶，在Guest帳戶上點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇屬性，在常規(guī)項里取消“賬戶已停用”

　　Guest用戶密碼，你設(shè)了嗎?

　　盛傳Windows XP 下的Guest用戶有嚴(yán)重的安全漏洞，而且在“用戶帳戶”中我們無法為Guest用戶設(shè)置密碼。但是在這里卻可以： 在“運(yùn)行”中輸入：

　　rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll 將打開“用戶帳戶”頁面，這個可不是我們平常在“控制面板”中的看到的那個“用戶帳戶”。在“用戶帳戶”的“用戶”選項卡下先選中Guest 用戶，然后再點下面的“重設(shè)密碼”。好了現(xiàn)在給你的Guest用戶設(shè)個密碼吧。順便把上面的那個勾也打上吧。

　　1.訪問權(quán)限設(shè)置不當(dāng)

　　Windows NT/2000/XP/2003系統(tǒng)支持NTFS文件系統(tǒng)，采用NTFS可以有效增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性，但在ACL(訪問控制列表)中對用戶訪問權(quán)限設(shè)置不當(dāng)時，也會導(dǎo)致用戶無法正常訪問本機(jī)共享資源，出現(xiàn)“權(quán)限不足”的提示信息。

　　2.賬號和策略設(shè)置不當(dāng)

　　在Windows工作組環(huán)境中，一般情況下，用戶要使用Guest賬號訪問共享資源。但為了系統(tǒng)的安全，禁用了本系統(tǒng)的Guest賬號，此外，在Windows 2000/XP/2003系統(tǒng)中，組策略默認(rèn)是不允許Guest賬號從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計算機(jī)的，這樣就導(dǎo)致其它用戶無法訪問本機(jī)的共享資源，出現(xiàn)“拒絕訪問”的提示信息。

　　3.網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)

　　用戶為了增強(qiáng)本機(jī)的安全性，防止非法入侵，安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻。但對網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，同樣導(dǎo)致其它用戶無法訪問本機(jī)的共享資源，出現(xiàn)“拒絕訪問”的提示信息，這是因為防火墻關(guān)閉了共享資源所需要的NetBIOS端口。

　　解決方法

　　1.啟用Guest賬號

　　在很多情況下，為了本機(jī)系統(tǒng)的安全，Guest賬戶是被禁用的，這樣就無法訪問該機(jī)器的共享資源，因此必須啟用Guest賬戶。

　　筆者以Windows XP系統(tǒng)為例進(jìn)行介紹。在共享資源提供端，進(jìn)入到“控制面板→管理工具”后，運(yùn)行“計算機(jī)管理”工具，接著依次展開“計算機(jī)管理(本地)→系統(tǒng)工具→本地用戶和組→用戶”，找到Guest賬戶。如果Guest賬戶出現(xiàn)一個紅色的叉號，表明該賬戶已被停用，右鍵單擊該賬號，在Guest屬性對話框中，去除“賬戶已停用”的鉤選標(biāo)記，單擊“確定”后，就啟用了Guest賬戶。此方法適用于Windows 2000/XP/2003系統(tǒng)。

　　提示：使用Guest賬戶訪問共享資源存在很大的安全隱患。當(dāng)然我們也可以為每個訪問用戶創(chuàng)建一個指定的賬號。首先在共享資源提供端創(chuàng)建一個新的賬號，然后指定該賬號的訪問權(quán)限。接下來在要訪問該共享資源的客戶機(jī)中新建一個相同用戶名和密碼的賬號，使用此賬號登錄客戶機(jī)后，就能正常訪問該賬號所允許的共享資源。此方法較為安全，但要為網(wǎng)絡(luò)中的每個用戶都創(chuàng)建一個賬號，不適合規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)。

　　2.修改用戶訪問策略

　　雖然啟用了本機(jī)的Guest賬號，但用戶還是不能訪問本機(jī)提供的共享資源，這是因為組策略默認(rèn)不允許Guest賬號從網(wǎng)絡(luò)訪問本機(jī)。

　　單擊“開始→運(yùn)行”，在運(yùn)行框中輸入“gpedit.msc”，在組策略窗口中依次展開“本地計算機(jī)策略→計算機(jī)配置→Windows設(shè)置→安全設(shè)置→本地策略→用戶權(quán)利指派”(圖1)，在右欄中找到“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計算機(jī)”項，打開后刪除其中的Guest賬號，接著打開“從網(wǎng)絡(luò)訪問此計算機(jī)”項，在屬性窗口中添加Guest賬號。這樣就能使用Guest賬號從網(wǎng)絡(luò)中訪問該機(jī)的共享資源了。此方法適用于Windows 2000/XP/2003系統(tǒng)。

　　3.合理設(shè)置用戶訪問權(quán)限

　　網(wǎng)絡(luò)中很多機(jī)器使用 NTFS文件系統(tǒng)，它的ACL功能(訪問控制列表)可以對用戶的訪問權(quán)限進(jìn)行控制，用戶要訪問這些機(jī)器的共享資源，必須賦予相應(yīng)的權(quán)限才行。如使用Guest賬號訪問該機(jī)器的CPCW共享文件夾，右鍵點擊該共享目錄，選擇“屬性”，切換到“安全”標(biāo)簽頁，然后將Guest賬號添加到用戶列表中，接著指定Guest的訪問權(quán)限，至少要賦予“讀取”和“列出文件夾目錄”權(quán)限(圖2)。如果想讓多個用戶賬號能訪問該共享目錄，只需要添加Everyone賬號，然后賦予“讀取”和“列出文件夾目錄”權(quán)限即可，這樣就避免逐一添加和指定每個用戶訪問賬號。此方法適用于采用NTFS文件系統(tǒng)的Windows 2000/XP/2003系統(tǒng)。

　　4.改網(wǎng)絡(luò)訪問模式

　　XP默認(rèn)是把從網(wǎng)絡(luò)登錄的所有用戶都按來賓賬戶處理的，因此即使管理員從網(wǎng)絡(luò)登錄也只具有來賓的權(quán)限，若遇到不能訪問的情況，請嘗試更改網(wǎng)絡(luò)的訪問模式。打開組策略編輯器，依次選擇“計算機(jī)配置→Windows設(shè)置→安全設(shè)置→本地策略→安全選項”，雙擊“網(wǎng)絡(luò)訪問：本地賬號的共享和安全模式”策略，將默認(rèn)設(shè)置“僅來賓—本地用戶以來賓身份驗證”，更改為“經(jīng)典：本地用戶以自己的身份驗證”。

　　這樣即使不開啟guest，你也可以通過輸入本地的賬戶和密碼來登錄你要訪問的計算機(jī)，本地的賬戶和密碼為你要訪問的計算機(jī)內(nèi)已經(jīng)的賬戶和密碼。若訪問網(wǎng)絡(luò)時需要賬戶和密碼，可以通過輸入你要訪問的計算機(jī)內(nèi)已有的賬戶和密碼來登錄。

　　若不對訪問模式進(jìn)行更改，也許你連輸入用戶名和密碼都辦不到，//computername/guest為灰色不可用。即使密碼為空，在不開啟guest的情況下，你也不可能點確定登錄。改成經(jīng)典模式，則可以輸入用戶名和密碼來登錄你要進(jìn)入的計算機(jī)。

　　5.正確配置網(wǎng)絡(luò)防火墻

　　很多機(jī)器安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻，它的設(shè)置不當(dāng)，同樣導(dǎo)致用戶無法訪問本機(jī)的共享資源，這時就要開放本機(jī)共享資源所需的NetBIOS端口。筆者以天網(wǎng)防火墻為例，在“自定義IP規(guī)則”窗口中選中“允許局域網(wǎng)的機(jī)器使用我的共享資源”規(guī)則，最后點擊“保存”按鈕，這樣就開放了NetBIOS端口。

　　6.一個值得注意的問題

　　我們可能還會遇到另外一個問題，即當(dāng)用戶的口令為空時，即使你做了上述的所有的更改還是不能進(jìn)行登錄，訪問還是會被拒絕。這是因為，在系統(tǒng)“安全選項”中有“賬戶：使用空白密碼的本地賬戶只允許進(jìn)行控制臺登錄”策略默認(rèn)是啟用的，根據(jù)Windows XP安全策略中拒絕優(yōu)