華為手機(jī)服務(wù)(HiCare)

華為手機(jī)服務(wù)是一款華為專門為手機(jī)用戶提供立體在線服務(wù)的手機(jī)軟件，通過華為手機(jī)服務(wù)能夠幫助用戶便捷定位和快速解決問題，讓您安心、省心、放心地使用華為手機(jī)。并且它集成智能問答、用戶指南、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、花粉論壇等必備服務(wù)，旨在為用戶提供統(tǒng)一的手機(jī)售后服務(wù)入口。趕快下載體驗(yàn)吧?。。?/span>

主要功能

1.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：支持查詢?nèi)A為手機(jī)全國各省市售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息查詢。開啟GPS定位服務(wù)后，附近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)展示，并提供電話、公交、步行、駕車路線指引。

2.遠(yuǎn)程支持：您可以申請(qǐng)與華為客服遠(yuǎn)程共享或控制手機(jī)屏幕，幫助您解決手機(jī)煩惱。

3.花粉俱樂部：獨(dú)樂樂不如眾樂樂，與全球的花粉一起觀活動(dòng)、搜資源、找機(jī)友、挖掘小道消息，花粉資訊，一手全掌握。

4.真?zhèn)舞b別：支持網(wǎng)站、電話、短信三種方式查詢手機(jī)真?zhèn)巍?/p>

5.另外還支持問題反饋、保修政策查詢、華為客服熱線查詢、銷售門店查詢、自助服務(wù)，應(yīng)有盡有。

6.智能問答：機(jī)器人客服24小時(shí)在線，使用手機(jī)遇到各種問題，比如 WLAN無法連接、云相冊(cè)如何使用、騷擾攔截怎么設(shè)置…打開智能問答，輸入你想問的問題，即可得到解決方案。解決方案均經(jīng)過智能優(yōu)選。

7.用戶指南：全方面的手機(jī)使用說明書，根據(jù)機(jī)型特殊定制，包括用戶手冊(cè)、使用技巧、常見問題。

更新說明

1、 新增預(yù)約維修服務(wù)，提前預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，省去排隊(duì)煩惱；

2、 新增產(chǎn)品維修進(jìn)度查詢，隨時(shí)了解產(chǎn)品維修的進(jìn)度；

3、 新增保修狀態(tài)查詢，提供手機(jī)維保期限；

4、 新增備件價(jià)格查詢，提供屏幕組件、主板、攝像頭等參考價(jià)；

5、 優(yōu)化自助服務(wù)軟件管理模塊的體驗(yàn)；