華為手機服務(HiCare)

華為手機服務是一款華為專門為手機用戶提供立體在線服務的手機軟件，通過華為手機服務能夠幫助用戶便捷定位和快速解決問題，讓您安心、省心、放心地使用華為手機。并且它集成智能問答、用戶指南、服務網(wǎng)點、花粉論壇等必備服務，旨在為用戶提供統(tǒng)一的手機售后服務入口。趕快下載體驗吧?。?！

主要功能

1.服務網(wǎng)點：支持查詢?nèi)A為手機全國各省市售后服務網(wǎng)點信息查詢。開啟GPS定位服務后，附近的服務網(wǎng)點自動展示，并提供電話、公交、步行、駕車路線指引。

2.遠程支持：您可以申請與華為客服遠程共享或控制手機屏幕，幫助您解決手機煩惱。

3.花粉俱樂部：獨樂樂不如眾樂樂，與全球的花粉一起觀活動、搜資源、找機友、挖掘小道消息，花粉資訊，一手全掌握。

4.真?zhèn)舞b別：支持網(wǎng)站、電話、短信三種方式查詢手機真?zhèn)巍?/p>

5.另外還支持問題反饋、保修政策查詢、華為客服熱線查詢、銷售門店查詢、自助服務，應有盡有。

6.智能問答：機器人客服24小時在線，使用手機遇到各種問題，比如 WLAN無法連接、云相冊如何使用、騷擾攔截怎么設置…打開智能問答，輸入你想問的問題，即可得到解決方案。解決方案均經(jīng)過智能優(yōu)選。

7.用戶指南：全方面的手機使用說明書，根據(jù)機型特殊定制，包括用戶手冊、使用技巧、常見問題。

更新說明

1、 新增預約維修服務，提前預約服務網(wǎng)點，省去排隊煩惱；

2、 新增產(chǎn)品維修進度查詢，隨時了解產(chǎn)品維修的進度；

3、 新增保修狀態(tài)查詢，提供手機維保期限；

4、 新增備件價格查詢，提供屏幕組件、主板、攝像頭等參考價；

5、 優(yōu)化自助服務軟件管理模塊的體驗；