校趣多卓智校園網(wǎng)自助服務(wù)系統(tǒng)

卓智校園網(wǎng)app是校園網(wǎng)登錄系統(tǒng)，為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)辦理、一鍵報(bào)修、信息管理等，更有金幣任務(wù)可以兌換話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)哦，快來(lái)綠色資源網(wǎng)下載體驗(yàn)吧！

卓智校園網(wǎng)自助服務(wù)系統(tǒng)版特色

卓智校園網(wǎng)是卓智研發(fā)的智慧校園綜合服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)高校校園網(wǎng)學(xué)生用戶開(kāi)發(fā)，可實(shí)現(xiàn)自助校園網(wǎng)充值繳費(fèi)、套餐購(gòu)買(mǎi)及變更、用戶信息查詢、修改上網(wǎng)密碼等服務(wù)，同時(shí)接入人工智能客服，解決校園網(wǎng)開(kāi)通使用等相關(guān)問(wèn)題，向?qū)W生用戶提供一站式服務(wù)！

卓智校園網(wǎng)軟件功能

1.配件及維修中心

卓智在全國(guó)設(shè)有26個(gè)二級(jí)備件庫(kù)、6個(gè)一級(jí)備件庫(kù)、6個(gè)二級(jí)維修中心，均可覆蓋全國(guó)一級(jí)城市及重點(diǎn)城市。同時(shí)提供7*24*4優(yōu)質(zhì)快速響應(yīng)服務(wù)，命中率高達(dá)85%以上。維修平均時(shí)效達(dá)到3天內(nèi)完成更換，15天內(nèi)完成原機(jī)返修，快速、高效滿足用戶配件調(diào)撥與維修需求。

2.智能機(jī)器人

智能機(jī)器人“小智”是卓智引進(jìn)的智能服務(wù)系統(tǒng)，為百萬(wàn)師生用戶提供7*24小時(shí)的機(jī)器人智能問(wèn)答服務(wù)。“小智”可支持移動(dòng)設(shè)備終端包括“校服”app、微信、無(wú)線認(rèn)證頁(yè)面等，以及pc端無(wú)線認(rèn)證頁(yè)面訪問(wèn)。智能服務(wù)系統(tǒng)的引進(jìn)，將機(jī)器人智能服務(wù)與人工客服有效融合。約80%的用戶請(qǐng)求“小智”第一時(shí)間響應(yīng)，20%的請(qǐng)求人工客服輔助處理，確保所有用戶的問(wèn)題能得到快速、有效的解決。

3.遠(yuǎn)程服務(wù)中心

卓智借鑒先進(jìn)的管理理念，開(kāi)通了4008-099-099遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，向用戶提供7*14小時(shí)（8:30-22:30）優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)it系統(tǒng)，完善的問(wèn)題跟蹤機(jī)制，堅(jiān)持以“首問(wèn)責(zé)任制”為原則，讓用戶無(wú)需擔(dān)心問(wèn)題無(wú)人記錄和跟蹤。同時(shí)提供5*8小時(shí)的在線客戶服務(wù)，一流的支撐系統(tǒng)，持續(xù)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)、人性化的座席操作界面，為用戶提供準(zhǔn)確的信息。

4.運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系

卓智在全國(guó)近30個(gè)省、市、直轄市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，形成了覆蓋全國(guó)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，為廣大高校提供規(guī)范、專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持。公司擁有一支運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)10年的團(tuán)隊(duì)，全部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理經(jīng)過(guò)itilv3服務(wù)流程培訓(xùn)，60%通過(guò)itilfoundation國(guó)際服務(wù)認(rèn)證?；趇til先進(jìn)的服務(wù)管理理念，憑借先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，卓智為用戶提供跨廠商設(shè)備、跨技術(shù)平臺(tái)、統(tǒng)一整合的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維及管理服務(wù)，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作更加清晰、高效，減輕高校網(wǎng)絡(luò)管理壓力。

安卓版亮點(diǎn)

【創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)】

提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)和交流平臺(tái)，為高校大學(xué)生提供多形式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。并通過(guò)自主在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，幫你輕松掌握創(chuàng)業(yè)所需的知識(shí)與技能。

【生活服務(wù)】

網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)一鍵報(bào)修、話費(fèi)充值、物流查詢助手、天氣查詢等為你提供更加便捷的生活。為補(bǔ)貼用戶網(wǎng)費(fèi)，校趣多原「校趣多」還推出了金幣任務(wù)專區(qū)，專區(qū)內(nèi)下載應(yīng)用，可以獲得金幣，免費(fèi)換上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)。

【青春無(wú)悔，校趣無(wú)限】

「卓智校園網(wǎng)」app是覆蓋全國(guó)最多高校的生活、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

新版特色

校服app全新改版，新增校園網(wǎng)自助服務(wù)移動(dòng)查詢，wifi套餐使用一目了然，信息管理，網(wǎng)絡(luò)保修，設(shè)備管理隨心所欲，消費(fèi)賬單精準(zhǔn)化分析，明細(xì)隨時(shí)可查，校圈功能上線，與志趣相投的校友嗨轉(zhuǎn)校園生活！