系統(tǒng)分析師教程

系統(tǒng)分析師教程是專為系統(tǒng)分析考試提供的專用教材，為考生們帶來考試大綱方向和備考重點知識，讓大家復習的游刃有余，綠色資源網(wǎng)誠意推薦！

系統(tǒng)分析師教程pdf圖書介紹

本書內(nèi)容既符合系統(tǒng)分析師考試總體綱領(lǐng)性的要求，也是系統(tǒng)分析師職業(yè)生涯所必需的知識與技能體系。準備參加考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規(guī)定的知識，把握考試重點和難點。

本書由全國計算機專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室組織編寫，是系統(tǒng)分析師考試的指定教材。本書圍繞系統(tǒng)分析師的工作職責和任務(wù)而展開，對系統(tǒng)分析師所必須掌握的理論基礎(chǔ)和應(yīng)用技術(shù)做了詳細的介紹，重在培養(yǎng)系統(tǒng)分析師所必須具備的專業(yè)技能。

本書可作為系統(tǒng)分析師的工作手冊，也可作為系統(tǒng)分析與設(shè)計技術(shù)的培訓和輔導教材，還可以作為計算機專業(yè)教師的教學參考用書。

系統(tǒng)分析師教程電子書目錄

第1章 緒論 1

1.1 信息與信息系統(tǒng) 1

1.1.1 信息的基本概念 1

1.1.2 系統(tǒng)及相關(guān)理論 3

1.1.3 系統(tǒng)工程方法論 6

1.1.4 信息系統(tǒng)工程 9

1.2 系統(tǒng)分析師 10

1.2.1 系統(tǒng)分析師的角色定位 11

1.2.2 系統(tǒng)分析師的任務(wù) 13

1.2.3 系統(tǒng)分析師的知識體系 15

第2章 經(jīng)濟管理與應(yīng)用數(shù)學 19

2.1 會計常識 19

2.2 會計報表 21

2.2.1 資產(chǎn)負債表 21

2.2.2 利潤表與利潤分配表 22

2.3 現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 23

2.3.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式 23

2.3.2 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 26

2.4 業(yè)績評價 27

2.4.1 成本中心的業(yè)績評價 27

2.4.2 利潤中心的業(yè)績評價 28

2.4.3 投資中心的業(yè)績評價 29

2.5 企業(yè)文化管理 30

2.5.1 企業(yè)文化的內(nèi)容 31

2.5.2 企業(yè)文化管理的作用 32

2.6 IT審計相關(guān)常識 33

2.6.1 IT審計概述 33

2.6.2 IT審計程序 35

2.6.3 IT審計的方法與工具 37

2.6.4 IT審計的重點環(huán)節(jié) 38

2.7 概率統(tǒng)計應(yīng)用 39

2.7.1 古典概率應(yīng)用 39

2.7.2 隨機變量及其分布 43

2.7.3 隨機變量的數(shù)字特征 44

2.7.4 常用分布 46

2.7.5 常用統(tǒng)計分析方法 49

2.8 圖論應(yīng)用 53

2.8.1 最小生成樹 53

2.8.2 最短路徑 55

2.8.3 網(wǎng)絡(luò)與最大流量 57

2.9 組合分析 60

2.9.1 排列和組合 61

2.9.2 抽屜原理和容斥原理 63

2.10 算法的選擇與應(yīng)用 65

2.10.1 非數(shù)值算法 65

2.10.2 數(shù)值算法 68

2.11 運籌方法 73

2.11.1 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 73

2.11.2 線性規(guī)劃 79

2.11.3 決策論 82

2.11.4 對策論 87

2.11.5 排隊論 90

2.11.6 存貯論 93

2.12 數(shù)學建模 95

第3章 操作系統(tǒng)基本原理 97

3.1 操作系統(tǒng)概述 97

3.1.1 操作系統(tǒng)的類型 98

3.1.2 操作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 99

3.2 進程管理 101

3.2.1 進程的狀態(tài) 101

3.2.2 信號量與PV操作 103

3.2.3 死鎖問題 105

3.2.4 線程管理 108

3.3 內(nèi)存管理 111

3.3.1 地址變換 111

3.3.2 分區(qū)存儲管理 112

3.3.3 段頁式存儲管理 114

3.3.4 虛擬存儲管理 116

3.4 文件系統(tǒng) 119

3.4.1 文件的組織結(jié)構(gòu) 119

3.4.2 存儲空間管理 121

3.4.3 分布式文件系統(tǒng) 122

第4章 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò) 124

4.1 數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)知識 124

4.1.1 信道特性 124

4.1.2 數(shù)據(jù)傳輸技術(shù) 127

4.1.3 數(shù)據(jù)編碼與調(diào)制 128

4.2 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議 131

4.2.1 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)模型 131

4.2.2 常見的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 133

4.2.3 網(wǎng)絡(luò)地址與分配 135

4.3 局域網(wǎng)與廣域網(wǎng) 138

4.3.1 局域網(wǎng)基礎(chǔ)知識 138

4.3.2 以太網(wǎng)技術(shù) 139

4.3.3 無線局域網(wǎng) 141

4.3.4 廣域網(wǎng)技術(shù) 143

4.3.5 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù) 145

4.4 網(wǎng)絡(luò)互連與常用設(shè)備 147

4.5 網(wǎng)絡(luò)工程 149

4.5.1 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 149

4.5.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 151

4.5.3 網(wǎng)絡(luò)實施 153

第5章 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 154

5.1 數(shù)據(jù)庫模式 154

5.2 數(shù)據(jù)模型 156

5.2.1 數(shù)據(jù)模型的分類 156

5.2.2 關(guān)系模型 157

5.2.3 規(guī)范化理論 160

5.3 數(shù)據(jù)庫訪問接口 164

5.4 數(shù)據(jù)庫的控制功能 165

5.4.1 并發(fā)控制 165

5.4.2 數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化 168

5.4.3 數(shù)據(jù)庫的完整性 170

5.4.4 數(shù)據(jù)庫的安全性 172

5.4.5 備份與恢復技術(shù) 174

5.4.6 數(shù)據(jù)中心的建設(shè) 177

5.5 數(shù)據(jù)庫設(shè)計與建模 178

5.5.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計階段 179

5.5.2 實體聯(lián)系模型 180

5.6 分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 183

5.6.1 分布式數(shù)據(jù)庫概述 183

5.6.2 數(shù)據(jù)分片 185

5.6.3 分布式數(shù)據(jù)庫查詢優(yōu)化 186

5.7 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) 190

5.7.1 聯(lián)機分析處理 190

5.7.2 數(shù)據(jù)倉庫概述 192

5.7.3 數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計方法 194

5.8 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 195

5.8.1 數(shù)據(jù)挖掘概述 195

5.8.2 常用技術(shù)與方法 197

5.8.3 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用 200

第6章 系統(tǒng)配置與性能評價 202

6.1 計算機系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu) 202

6.1.1 計算機硬件的組成 202

6.1.2 計算機軟件的分類 204

6.1.3 計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的分類 205

6.2 存儲器系統(tǒng) 207

6.2.1 主存儲器 208

6.2.2 輔助存儲器 209

6.2.3 Cache存儲器 213

6.2.4 網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù) 217

6.2.5 虛擬存儲技術(shù) 220

6.3 輸入輸出系統(tǒng) 222

6.3.1 輸入輸出方式 222

6.3.2 總線 225

6.3.3 接口 227

6.4 指令系統(tǒng) 230

6.4.1 基本指令系統(tǒng) 230

6.4.2 復雜指令系統(tǒng) 232

6.4.3 精簡指令系統(tǒng) 233

6.5 流水線技術(shù) 236

6.5.1 流水線工作原理 236

6.5.2 流水線的性能分析 238

6.5.3 局部相關(guān)與全局相關(guān) 241

6.6 多處理機系統(tǒng) 244

6.6.1 多處理機系統(tǒng)概述 244

6.6.2 海量并行處理結(jié)構(gòu) 246

6.6.3 對稱多處理機結(jié)構(gòu) 247

6.6.4 互連網(wǎng)絡(luò) 248

6.7 系統(tǒng)性能設(shè)計 250

6.7.1 系統(tǒng)性能指標 251

6.7.2 系統(tǒng)性能調(diào)整 253

6.8 系統(tǒng)性能評估 256

6.8.1 評估方法體系 256

6.8.2 經(jīng)典評估方法 257

6.8.3 基準程序法 259

第7章 企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施 262

7.1 企業(yè)信息化概述 262

7.2 企業(yè)信息化規(guī)劃 264

7.2.1 信息化規(guī)劃的內(nèi)容 264

7.2.2 信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 266

7.3 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 268

7.3.1 結(jié)構(gòu)化方法 268

7.3.2 面向?qū)ο蠓椒?270

7.3.3 面向服務(wù)方法 274

7.3.4 原型化方法 277

7.4 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法 279

7.4.1 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 279

7.4.2 關(guān)鍵成功因素法 285

7.4.3 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化法 286

7.4.4 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法 287

7.4.5 信息工程方法 290

7.4.6 戰(zhàn)略柵格法 292

7.4.7 價值鏈分析法 293

7.4.8 戰(zhàn)略一致性模型 294

7.5 企業(yè)資源規(guī)劃和實施 296

7.5.1 erp概述 296

7.5.2 ERP的開發(fā)方法 298

7.5.3 ERP的實施 300

7.6 信息資源管理 302

7.6.1 信息資源管理概述 302

7.6.2 規(guī)范與標準 304

7.6.3 信息資源規(guī)劃 306

7.6.4 信息資源網(wǎng)建設(shè) 307

7.7 企業(yè)信息系統(tǒng) 309

7.7.1 客戶關(guān)系管理 309

7.7.2 供應(yīng)鏈管理 311

7.7.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 313

7.7.4 產(chǎn)品生命周期管理 315

7.7.5 知識管理 316

7.7.6 商業(yè)智能 318

7.7.7 企業(yè)門戶 319

7.7.8 電子商務(wù) 321

7.7.9 決策支持系統(tǒng) 323

7.8 電子政務(wù) 325

7.8.1 政府職能 325

7.8.2 電子政務(wù)的模式 327

7.8.3 電子政務(wù)的實施 328

7.9 業(yè)務(wù)流程重組 331

7.9.1 BPR概述 331

7.9.2 BPR的實施 332

7.9.3 基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃 334

7.10 企業(yè)應(yīng)用集成 335

7.10.1 傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用集成 335

7.10.2 事件驅(qū)動的企業(yè)應(yīng)用集成 338

7.11 首席信息官 340

第8章 軟件工程 342

8.1 軟件生命周期 342

8.2 軟件開發(fā)方法 345

8.2.1 形式化方法 345

8.2.2 逆向工程 347

8.3 軟件開發(fā)模型 348

8.3.1 軟件開發(fā)模型概述 348

8.3.2 快速應(yīng)用開發(fā) 351

8.3.3 統(tǒng)一過程 352

8.3.4 敏捷方法 355

8.4 軟件開發(fā)環(huán)境與工具 357

8.4.1 軟件開發(fā)環(huán)境 357

8.4.2 軟件開發(fā)工具 359

8.5 軟件過程管理 360

8.5.1 軟件能力成熟度模型 360

8.5.2 軟件過程評估 363

第9章 系統(tǒng)規(guī)劃 366

9.1 系統(tǒng)規(guī)劃概述 366

9.2 項目的提出與選擇 368

9.2.1 項目的立項目標和動機 368

9.2.2 項目立項的價值判斷 369

9.2.3 項目的選擇和確定 370

9.3 初步調(diào)查 372

9.4 可行性研究 373

9.4.1 可行性評價準則 374

9.4.2 可行性研究的步驟 376

9.4.3 可行性研究報告 377

9.5 成本效益分析技術(shù) 379

9.5.1 成本和收益 379

9.5.2 凈現(xiàn)值分析 382

9.5.3 投資回收期與投資回報率 385

9.6 系統(tǒng)方案 386

9.6.1 候選方案的可行性評價 386

9.6.2 系統(tǒng)建議方案報告 388

第10章 系統(tǒng)分析 389

10.1 系統(tǒng)分析概述 389

10.2 詳細調(diào)查 390

10.2.1 詳細調(diào)查的原則 391

10.2.2 詳細調(diào)查的內(nèi)容 392

10.2.3 詳細調(diào)查的方法 393

10.3 現(xiàn)有系統(tǒng)分析 395

10.4 組織結(jié)構(gòu)分析 396

10.4.1 組織結(jié)構(gòu)圖 396

10.4.2 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 397

10.5 系統(tǒng)功能分析 398

10.6 業(yè)務(wù)流程分析 399

10.6.1 業(yè)務(wù)流程分析概述 400

10.6.2 業(yè)務(wù)流程圖 401

10.6.3 業(yè)務(wù)活動圖示 403

10.6.4 業(yè)務(wù)流程建模 405

10.7 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 412

10.7.1 數(shù)據(jù)匯總分析 412

10.7.2 數(shù)據(jù)屬性分析 412

10.7.3 數(shù)據(jù)流程分析 414

10.8 系統(tǒng)需求規(guī)格說明 414

第11章 軟件需求工程 417

11.1 軟件需求概述 417

11.2 需求獲取 418

11.2.1 用戶訪談 419

11.2.2 問卷調(diào)查 420

11.2.3 采樣 422

11.2.4 情節(jié)串聯(lián)板 423

11.2.5 聯(lián)合需求計劃 425

11.2.6 需求記錄技術(shù) 426

11.3 需求分析 429

11.3.1 需求分析的任務(wù) 429

11.3.2 需求分析的方法 430

11.4 結(jié)構(gòu)化分析方法 431

11.4.1 數(shù)據(jù)流圖 432

11.4.2 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 434

11.4.3 數(shù)據(jù)字典 435

11.5 面向?qū)ο蠓治龇椒?437

11.5.1 統(tǒng)一建模語言 437

11.5.2 用例模型 440

11.5.3 分析模型 447

11.6 需求定義 451

11.6.1 需求定義的方法 451

11.6.2 軟件需求規(guī)格說明書 453

11.7 需求驗證 454

11.7.1 需求評審 454

11.7.2 需求測試 457

11.8 需求管理 459

11.8.1 需求變更管理 459

11.8.3 需求風險管理 461

11.8.4 需求跟蹤 463

第12章 軟件架構(gòu)設(shè)計 466

12.1 構(gòu)件與軟件復用 466

12.1.1 主流構(gòu)件標準 467

12.1.2 構(gòu)件獲取與管理 469

12.1.3 構(gòu)件復用的方法 470

12.2 軟件架構(gòu)概述 472

12.3 軟件架構(gòu)建模 475

12.4 軟件架構(gòu)風格 477

12.4.1 經(jīng)典架構(gòu)風格 477

12.4.2 層次架構(gòu)風格 479

12.4.3 富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 484

12.5 面向服務(wù)的架構(gòu) 487

12.5.1 SOA概述 487

12.5.2 SOA的關(guān)鍵技術(shù) 489

12.5.3 SOA的實現(xiàn)方法 491

12.6 軟件架構(gòu)評估 495

12.6.1 架構(gòu)評估概述 495

12.6.2 ATAM評估方法 497

12.6.3 SAAM評估方法 499

12.7 軟件產(chǎn)品線 501

12.7.1 產(chǎn)品線的過程模型 501

12.7.2 產(chǎn)品線的建立方式 504

第13章 系統(tǒng)設(shè)計 507

13.1 系統(tǒng)設(shè)計概述 507

13.2 處理流程設(shè)計 510

13.2.1 流程設(shè)計概述 510

13.2.2 工作流管理系統(tǒng) 512

13.2.3 流程設(shè)計工具 514

13.3 結(jié)構(gòu)化設(shè)計 519

13.3.1 模塊結(jié)構(gòu) 519

13.3.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 523

13.4 面向?qū)ο笤O(shè)計 527

13.4.1 設(shè)計軟件類 527

13.4.2 對象持久化與數(shù)據(jù)庫 528

13.4.3 面向?qū)ο笤O(shè)計的原則 529

13.5 設(shè)計模式 532

13.5.1 設(shè)計模式概述 533

13.5.2 設(shè)計模式分類 534

第14章 系統(tǒng)實現(xiàn)與測試 538

14.1 系統(tǒng)實現(xiàn)概述 538

14.1.1 程序設(shè)計方法 538

14.1.2 程序設(shè)計語言與風格 539

14.2 軟件測試概述 540

14.2.1 測試自動化 541

14.2.2 軟件調(diào)試 543

14.3 軟件測試方法 544

14.3.1 靜態(tài)測試 544

14.3.2 白盒測試 546

14.3.3 黑盒測試 548

14.4 測試的類型 551

14.4.1 單元測試 551

14.4.2 集成測試 553

14.4.3 系統(tǒng)測試 555

14.4.4 其他測試類型 556

14.5 面向?qū)ο笙到y(tǒng)的測試 557

14.5.1 面向?qū)ο笙到y(tǒng)的測試策略 557

14.5.2 面向?qū)ο笙到y(tǒng)的單元測試 559

14.5.3 面向?qū)ο笙到y(tǒng)的集成測試 559

14.6 軟件測試的組織 561

第15章 系統(tǒng)運行與維護 564

15.1 遺留系統(tǒng)的處理策略 564

15.1.1 評價方法 564

15.1.2 演化策略 567

15.2 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換與交接 568

15.2.1 新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換策略 568

15.2.2 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和遷移 570

15.3 系統(tǒng)的擴展和集成 573

15.4 系統(tǒng)運行管理 574

15.4.1 系統(tǒng)成本管理 574

15.4.2 系統(tǒng)用戶管理 575

15.4.3 網(wǎng)絡(luò)資源管理 577

15.4.4 軟件資源管理 578

15.5 系統(tǒng)故障管理 579

15.5.1 故障監(jiān)視 579

15.5.2 故障調(diào)查 580

15.5.3 故障支持和恢復處理 581

15.6 軟件維護 582

15.6.1 軟件維護概述 582

15.6.2 軟件維護的影響因素 583

15.6.3 軟件維護成本 585

15.6.4 軟件維護管理 586

15.8 系統(tǒng)監(jiān)理與評價 588

15.8.1 工程監(jiān)理 589

15.8.2 系統(tǒng)評價 590

第16章 新技術(shù)應(yīng)用 592

16.1 中間件技術(shù) 592

16.1.1 中間件概述 592

16.1.2 主要的中間件 595

16.1.3 中間件與構(gòu)件的關(guān)系 599

16.2 J2EE與.NET平臺 600

16.2.1 J2EE核心技術(shù) 601

16.2.2 Java企業(yè)應(yīng)用框架 603

16.2.3 .NET平臺概述 606

16.2.4 比較分析 607

16.3 虛擬計算 610

16.3.1 P2P計算 610

16.3.2 云計算 616

16.3.3 軟件即服務(wù) 618

16.3.4 網(wǎng)格計算 621

16.3.5 普適計算 623

16.4 片上系統(tǒng) 625

16.4.1 SoC設(shè)計 626

16.4.2 SoC驗證 628

16.5 多核技術(shù) 630

16.5.1 多核與多線程 630

16.5.2 多核編程 631

16.6 面向方面的編程 632

16.6.1 AOP概述 632

16.6.2 AOP關(guān)鍵技術(shù) 635

第17章 嵌入式系統(tǒng)分析與設(shè)計 638

17.1 嵌入式系統(tǒng)概述 638

17.2 嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 640

17.3 嵌入式實時操作系統(tǒng) 643

17.3.1 嵌入式操作系統(tǒng)概述 643

17.3.2 多任務(wù)調(diào)度算法 646

17.3.3 優(yōu)先級反轉(zhuǎn) 650

17.4 嵌入式系統(tǒng)開發(fā) 653

17.4.1 開發(fā)平臺 654

17.4.2 開發(fā)流程 655

17.4.3 軟硬件協(xié)同設(shè)計 657

17.4.4 系統(tǒng)分析與設(shè)計 660

17.4.5 低功耗設(shè)計 663

第18章 系統(tǒng)安全性分析與設(shè)計 666

18.1 信息系統(tǒng)安全體系 666

18.2 數(shù)據(jù)安全與保密 669

18.2.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù) 669

18.2.2 認證技術(shù) 670

18.2.3 密鑰管理體制 673

18.3 通信與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 675

18.3.1 防火墻 675

18.3.2 虛擬專用網(wǎng) 680

18.3.3 安全協(xié)議 681

18.3.4 單點登錄技術(shù) 683

18.4 病毒防治與防闖入 685

18.4.1 病毒防護技術(shù) 685

18.4.2 入侵檢測技術(shù) 687

18.4.3 入侵防護技術(shù) 689

18.4.4 網(wǎng)絡(luò)攻擊及預(yù)防 690

18.4.5 計算機犯罪與防范 693

18.5 系統(tǒng)訪問控制技術(shù) 694

18.5.1 訪問控制概述 694

18.5.2 訪問控制模型 696

18.5.3 訪問控制分類 697

18.6 容災(zāi)與業(yè)務(wù)持續(xù) 699

18.6.1 災(zāi)難恢復技術(shù) 699

18.6.2 災(zāi)難恢復規(guī)劃 700

18.6.3 業(yè)務(wù)持續(xù)性規(guī)劃 702

18.7 安全管理措施 704

18.7.1 安全管理的內(nèi)容 705

18.7.2 安全審計 706

18.7.3 私有信息保護 707

第19章 系統(tǒng)可靠性分析與設(shè)計 709

19.1 系統(tǒng)可靠性概述 709

19.1.1 系統(tǒng)故障模型 709

19.1.2 系統(tǒng)可靠性指標 711

19.1.3 系統(tǒng)可靠性模型 711

19.2 系統(tǒng)可靠性分析 713

19.3 冗余技術(shù) 715

19.3.1 冗余技術(shù)的分類 716

19.3.2 冗余系統(tǒng) 717

19.4 軟件容錯技術(shù) 718

19.4.1 N版本程序設(shè)計 719

19.4.2 恢復塊方法 720

19.4.3 防衛(wèi)式程序設(shè)計 721

19.5 雙機容錯技術(shù) 722

19.6 集群技術(shù) 724

19.6.1 集群技術(shù)概述 724

19.6.2 高性能計算集群 726

19.6.3 負載均衡集群 728

19.6.4 高可用性集群 729

19.6.5 負載均衡技術(shù) 731

19.6.6 進程遷移技術(shù) 734

第20章 項目管理 737

20.1 項目開發(fā)計劃 737

20.1.1 項目開發(fā)計劃概述 737

20.1.2 項目開發(fā)計劃的編制 740

20.2 范圍管理 741

20.2.1 范圍計劃的編制 742

20.2.2 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 743

20.2.3 范圍確認和控制 744

20.3 進度管理 746

20.3.1 活動排序 746

20.3.2 活動資源估算 749

20.3.3 活動歷時估算 750

20.3.4 進度控制 754

20.4 成本管理 756

20.4.1 成本估算 756

20.4.2 成本預(yù)算 757

20.4.3 成本控制 759

20.5 軟件配置管理 762

20.5.1 配置管理概述 762

20.5.2 配置標識 764

20.5.3 變更控制 766

20.5.4 版本控制 768

20.5.5 配置審核 769

20.5.6 配置狀態(tài)報告 770

20.6 質(zhì)量管理 772

20.6.1 軟件質(zhì)量模型 772

20.6.2 質(zhì)量管理計劃 774

20.6.3 質(zhì)量保證與質(zhì)量控制 776

20.7 人力資源管理 778

20.7.1 人力資源計劃編制 778

20.7.2 組建項目團隊 780

20.7.3 項目團隊建設(shè) 781

20.7.4 管理項目團隊 784

20.7.5 溝通管理 785

20.8 風險管理 787

20.8.1 風險管理的概念 788

20.8.2 風險的主要類型 789

20.8.3 風險管理的過程 790

20.9 信息（文檔）管理 793

20.9.1 軟件文檔概述 793

20.9.2 軟件文檔標準 796

20.9.3 數(shù)據(jù)需求說明 798

20.9.4 軟件測試計劃 798

20.9.5 軟件測試報告 800

20.9.6 技術(shù)報告 800

20.9.7 項目開發(fā)總結(jié)報告 802

參考文獻 804

XII

系統(tǒng)分析師教程

XIII

目 錄