慧營(yíng)銷電銷管家

慧營(yíng)銷軟件官網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)版是一款適用于企業(yè)營(yíng)銷人員的電銷辦公軟件。提供了訂單管理、客戶信息管理、客服人員管理等功能。并且提供了智能化的報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。功能非常給力。有需要的用戶還原下載。

應(yīng)用介紹

慧營(yíng)銷電銷管家軟件整合多種客戶開(kāi)發(fā)工具、生態(tài)化全生命周期的客戶管理、透明開(kāi)放式的智能銷售管理、分享式的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，輕松提高營(yíng)銷效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增！快來(lái)綠色資源網(wǎng)下載使用吧！

慧營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)版軟件特色

訂單管理

銷售或客服人員通過(guò)訂單管理錄入客人訂單信息，對(duì)客戶訂單信息進(jìn)行有效管理，便于后續(xù)跟進(jìn)銷售。同時(shí)訂單信息統(tǒng)一匯總，便于發(fā)貨人員確認(rèn)出貨。

可惜回訪提醒

銷售人員可針對(duì)每個(gè)客戶可設(shè)定回訪日期、時(shí)間，到期系統(tǒng)自動(dòng)提醒銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)，并可自動(dòng)撥打回訪電話，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)。

呼入呼出通話錄音

系統(tǒng)對(duì)呼入和呼出的通話都可以進(jìn)行全程自動(dòng)錄音（也可不錄音），有權(quán)限的管理人員才能播放重聽(tīng)錄音；

短信發(fā)送

在與客戶溝通結(jié)束后，銷售人員可通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送（也可自動(dòng)發(fā)送）一條跟進(jìn)的文字短信，作為語(yǔ)音營(yíng)銷的補(bǔ)充，另外也是一個(gè)長(zhǎng)期讓客戶保存的記錄。留下了相關(guān)的聯(lián)系信息，客戶在之后的相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間都可以找到你。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)提供靈活多樣的查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可統(tǒng)計(jì)每個(gè)銷售人員（或每條線路）的通話時(shí)長(zhǎng)、電話個(gè)數(shù)、忙閑時(shí)段統(tǒng)計(jì)等各種詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為經(jīng)營(yíng)決策、銷售考核等提供依據(jù)。

客戶數(shù)據(jù)資源導(dǎo)入

可由管理員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）批量導(dǎo)入客戶信息，根據(jù)業(yè)務(wù)情況分配給指定業(yè)務(wù)人員電話聯(lián)系，每個(gè)業(yè)務(wù)人員只能看到分配給自己的用戶信息（也可不顯示，系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)接通客戶電話后再連通座席電話，實(shí)現(xiàn)客戶信息的保密）。

自動(dòng)撥打客戶電話

根據(jù)導(dǎo)入號(hào)碼按順序自動(dòng)撥打客戶電話，無(wú)需人工干預(yù)，每個(gè)電話接聽(tīng)完畢系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)客戶電話，自動(dòng)高效。同時(shí)系統(tǒng)提供按號(hào)段批量生成號(hào)碼功能。

自動(dòng)貼心的語(yǔ)音播報(bào)

電話接通后，自動(dòng)向客戶播放相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹語(yǔ)音，客戶可以在收聽(tīng)過(guò)程中，選擇以交互方式深入了解也可轉(zhuǎn)到銷售人員進(jìn)一步咨詢了解。也可做成接通客戶電話的同時(shí)接通銷售人員電話，由銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

來(lái)電的自動(dòng)轉(zhuǎn)接

客戶收聽(tīng)到自動(dòng)語(yǔ)音后如對(duì)產(chǎn)品感興趣，可通過(guò)電話按鍵自助轉(zhuǎn)到銷售人員電話。系統(tǒng)提供多種電話智能轉(zhuǎn)接分配方式，保證電話及時(shí)接通。

來(lái)電的自動(dòng)彈屏功能

系統(tǒng)將電話轉(zhuǎn)接入銷售人員后，相應(yīng)的銷售人員的電腦上同時(shí)會(huì)彈出來(lái)電信息。如果這是資料庫(kù)里已有的電話，則會(huì)彈出該電話對(duì)應(yīng)的客戶信息、個(gè)人喜好、歷史溝通情況、歷史購(gòu)買信息等，使銷售人員在接聽(tīng)電話前就掌握該客戶的情況，溝通跟順暢。

客戶資料管理

可對(duì)客戶聯(lián)系方式、地址等基本資料進(jìn)行登記管理，同時(shí)可對(duì)客戶的訂貨情況等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一、集中管理和備份。通過(guò)客戶資料管理功能，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，預(yù)防因業(yè)務(wù)人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)或客戶流失。